Política de quejas y reembolsos para estudiantes
Nuestra política de cancelación y reembolso
La Política de Quejas Estudiantiles tiene como objetivo proporcionar procesos equitativos y ordenados para resolver las inquietudes y disputas de los estudiantes. Queja: Una diferencia o disputa formal entre un estudiante y un empleado de la escuela con respecto a la interpretación o aplicación de políticas, procedimientos o la prestación de servicios no académicos. Una queja puede incluir:
Incumplimiento en la prestación de los servicios según lo estipulado.
Acciones arbitrarias o discriminatorias por parte del personal
Políticas aplicadas de manera injusta o inconsistente.
Errores administrativos en la aplicación de políticas
Los estudiantes deben intentar primero resolver el problema de manera informal con el profesor o el personal administrativo antes de presentar una queja formal por escrito a la administración de la escuela.
1. Política de cancelación de cursos
Los estudiantes deben notificar a America's Best AMT Courses por escrito su cancelación con al menos 30 a 60 días de anticipación a la fecha de inicio del curso. No notificar a tiempo puede resultar en la pérdida del importe de la matrícula y sanciones adicionales, según lo estipulado en su contrato.
2. Política de no reembolso
Al firmar este acuerdo de inscripción, todos los pagos y cuotas de matrícula no son reembolsables bajo ninguna circunstancia, incluyendo, entre otros:
Retirada voluntaria
No asistir o completar
conflictos de horario
Cancelación por cualquier motivo
3. Definición de reembolso
Un “reembolso” no es una devolución de dinero. Se define exclusivamente como una extensión única del curso, que no puede exceder los 30 días calendario a partir de la fecha de inicio original. Esta definición se rige por:
Estatutos Revisados de Arizona § 44-1522 (prácticas engañosas)
Política de extensión de cursos
Los estudiantes pueden solicitar una prórroga única si no pueden asistir a su curso programado. Todas las solicitudes deben cumplir con los siguientes requisitos:
Enviado por correo electrónico a amt@americasbestcc.info
Enviado al menos 7 días antes de la fecha de inicio original.
Revisado para comprobar la disponibilidad de asientos y obtener la aprobación administrativa.
Las prórrogas aprobadas permitirán:
No exceder los 30 días naturales
Se concederá solo una vez.
Exigir al estudiante que complete el curso dentro del nuevo plazo.
Al solicitar una prórroga, el estudiante renuncia a cualquier derecho a reembolso de cualquier tipo, incluido el parcial, y reconoce que acepta todos los términos y condiciones de reembolso y prórroga.
Si el estudiante no asiste a la clase reprogramada dentro del nuevo plazo, perderá el importe de la matrícula y deberá volver a inscribirse con la tarifa vigente. Esta política se rige por los Estatutos Revisados de Arizona, secciones 44-1522 y 12-548(A)(1).